售 后 服 务

           冠测有限公司以“为企业提供了*好的软件和*好的服务质量于”为商业价值取向，以“令天的车辆就算接下来的整个市场”为经营管理核心理念，一直把企业的的需求放首先，并把它贯串到软件的研发团队、加工、装配、出售及售后客服服务质量于的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实施安转调节前用户组方应了解需要准备任务，并给予申请通知函，明确安转调节起止日期两者还可以和解而定。

      微信备注：为提高实验室设备的质量管理在运输物流的过程 中不诬陷坏损，实验室设备确认收货后，消费者积极应对所确认收货物的外包服务装采取捡查，若发觉有不正常或已经破损，还要以通电话或书面语风格通知短信我工司，不可在我工司所派进行安装过程师未到以往拆包验货，感谢针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 借助相关信息资源的，构建完美的加盟商人事档案，借助技術业务改善加盟商车辆适用历程中发生的难题，并借助按时联系方式反馈业务清楚车辆适用实力，打造技術服务咨询及教育指导。

       沟通协调：用增强相处交换，增进资料传输的当即性，精准的性，深层次领域，有效的沟通普通用户心里话，认知加盟商意向。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测平台所供食品均经细则化加工、从紧测评并考察良好率后才生产日期的，效率 和特性**，售后服务上等，质高价廉